【公告】隨銳科技董事長2020致投資者的一封信（2019年年報(bào)）

時間：2020-04-30

各位隨銳科技的投資者，大家好!

自2016年隨銳科技(835990.OC)在新三板創(chuàng)新層掛牌交易以來，這是我代表隨銳科技集團(tuán)董事會、集團(tuán)合伙人及公司管理層致廣大投資人的第五封信。

今年我繼續(xù)和投資人朋友們分享隨銳集團(tuán)在2019年度的整體情況及對未來的規(guī)劃與展望。

2019年，我們不忘初心，堅(jiān)定秉持“慢就是快，少就是多”的經(jīng)營價值觀，緊緊圍繞“為了客戶的愉悅”的經(jīng)營宗旨與目標(biāo)，加速構(gòu)建隨銳通信云的頂級技術(shù)內(nèi)核、打造隨銳生態(tài)的通信云引擎，積極布局隨銳在云計(jì)算體系從基礎(chǔ)云（IAAS）、平臺云（PAAS）到應(yīng)用云（SAAS）三層架構(gòu)下的能力融合和產(chǎn)品融合。

隨銳自2006年成立以來，一直把視頻會議云、通信云作為公司核心技術(shù)和主營產(chǎn)品的市場突破點(diǎn)，經(jīng)過十四年的發(fā)展，隨銳的通信云板塊已成為公司的主營收入來源，也是隨銳的現(xiàn)金奶牛業(yè)務(wù)之一。隨銳管理層以通信云為核心點(diǎn)，2013年起進(jìn)行“通信云+人工智能”融合布局；2016年公司推出基于通信云引擎的人工智能板塊（AI）產(chǎn)品——工業(yè)級巡檢機(jī)器人，并拓展公司AI板塊中的機(jī)器人產(chǎn)品線到商業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)領(lǐng)域。

2016年起，隨銳基于自有長期技術(shù)積累、面向未來十年技術(shù)發(fā)展趨勢、開始布局智能世界（Intelligent World）的大賽道與大縱深市場，圍繞隨銳通信云延展出來的產(chǎn)品技術(shù)能力，培育和發(fā)展隨銳技術(shù)產(chǎn)品的同心圓體系，先后布局研發(fā)了人工智能（AI）、物聯(lián)網(wǎng)(IoT)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)(Industry Internet)、云計(jì)算(Cloud Computing，含通信云Communication Cloud)、大數(shù)據(jù)平臺(Big Data Platform)、邊緣計(jì)算(Edge Computing)、信息安全（IT Security）等幾大產(chǎn)品線體系，隨銳將會在后續(xù)3年陸續(xù)推出上述的商業(yè)化產(chǎn)品線，隨銳管理層在內(nèi)部把上述7個同心圓產(chǎn)品體系簡稱為——AIICDES。

AIICDES（人工智能+物聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+云計(jì)算+大數(shù)據(jù)+邊緣計(jì)算+信息安全）同心圓體系，是隨銳未來建設(shè)與運(yùn)營智能世界（Intelligent World）的7個主要業(yè)務(wù)支柱，也是隨銳進(jìn)入未來智能世界競爭格局中沉甸甸的入場券。公司這樣的技術(shù)與產(chǎn)品體系的市場化布局，是隨銳作為一家奮發(fā)有為的科技公司，堅(jiān)定踐行“長期主義”的一個必然發(fā)展結(jié)果。

2019年在隨銳集團(tuán)合伙人帶領(lǐng)下，在全體隨銳人共同努力下，隨銳的經(jīng)營成果快速增長、云網(wǎng)平臺（主要是通信云平臺）的企業(yè)客戶數(shù)和終端用戶數(shù)劇增，公司繼續(xù)在核心技術(shù)與科技產(chǎn)品方面加大投入力度，繼續(xù)針對“培養(yǎng)加引進(jìn)”這一人才體系的雙輪加速，重用了大量的高端研發(fā)人才，在基礎(chǔ)科技、產(chǎn)品研發(fā)、云業(yè)務(wù)生態(tài)融合、云平臺運(yùn)營等方面獲得很大的進(jìn)展。隨銳通信云板塊的——隨銳矚目產(chǎn)品線、隨銳會見產(chǎn)品線，隨銳人工智能板塊的庫銳德機(jī)器人產(chǎn)品線等，逐步完成換代升級。

2019年公司在通信云產(chǎn)品與服務(wù)、通信行業(yè)解決方案、智慧城市視頻融合方案、人工智能產(chǎn)品與方案、信息安全產(chǎn)品與服務(wù)、邊緣計(jì)算等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)績均大幅度發(fā)展。公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入985,271,949.37元，比上年同期增長103.75%，凈利潤為45,276,672.06元，比上年同期增長40.33%。這一經(jīng)營成果是隨銳管理層頂住了2019年經(jīng)濟(jì)趨緩轉(zhuǎn)慢大趨勢壓力下取得的，這表明隨銳靠“科技產(chǎn)品驅(qū)動公司發(fā)展”依舊有著巨大的發(fā)展?jié)撃芎臀磥淼臒o限可能性。

2019年，公司繼續(xù)加速與中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三大國內(nèi)運(yùn)營商及其生態(tài)鏈的業(yè)務(wù)合作，并取得了巨大的進(jìn)展，可概括為：以“云通信軟件+云硬件+云服務(wù)”的綜合服務(wù)方案，緊密結(jié)合了國內(nèi)外運(yùn)營商的生態(tài)型運(yùn)營與收入模式。該運(yùn)營商業(yè)務(wù)模式突破了行業(yè)中云網(wǎng)科技公司收費(fèi)難的傳統(tǒng)困境，通過與幾大運(yùn)營商生態(tài)鏈的深度合作，以長期分成與商業(yè)云服務(wù)授權(quán)相結(jié)合等靈活方式，為大量政企客戶提供隨銳的通信云、人工智能等產(chǎn)品與服務(wù)；通過以硬帶軟、軟硬融合、云網(wǎng)結(jié)合，促進(jìn)了隨銳智能終端生態(tài)融合的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，帶動了隨銳政企客戶數(shù)、隨銳云業(yè)務(wù)的終端用戶數(shù)的快速增長。隨銳通過矚目/會見通信云PaaS平臺，以提供API接口等方式為大量行業(yè)伙伴及行業(yè)客戶提供全面通信云能力調(diào)用、音視頻通信能力支持。此外，通過類標(biāo)準(zhǔn)化的私有化部署，為隨銳在黨政軍領(lǐng)域等高密級客戶提供軟、硬、云結(jié)合的類標(biāo)準(zhǔn)化云網(wǎng)部署。

基于隨銳與中國移動集團(tuán)的業(yè)務(wù)合作及未來發(fā)展前景，2019年2月中國移動集團(tuán)通過中移資本對隨銳進(jìn)行了總額約5億元人民幣的戰(zhàn)略投資。該項(xiàng)戰(zhàn)略投資使隨銳財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)更趨穩(wěn)健，和運(yùn)營商的業(yè)務(wù)生態(tài)融合的更加緊密。這一戰(zhàn)略合作，有利于保障公司經(jīng)營的長期發(fā)展，提高整體經(jīng)營能力，加強(qiáng)綜合競爭能力，使得隨銳能夠加大研發(fā)投入及市場推廣力度，為后續(xù)發(fā)展帶來積極影響。戰(zhàn)略投資完成后，隨銳和中國移動也將繼續(xù)深化在技術(shù)、產(chǎn)品、資源和資本等方面的合作，促進(jìn)通信云生態(tài)的應(yīng)用和推廣，構(gòu)建更緊密的云視頻業(yè)務(wù)生態(tài)，打造視頻通信云行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)與通信云生態(tài)鏈。
2019年隨銳繼續(xù)得到了資本市場的認(rèn)可，繼續(xù)在新三板“創(chuàng)新層”掛牌交易。除上述中國移動的入資，公司還啟動了與中建投資本集團(tuán)的融資合作與深度交流。2019年隨銳科技獲評“金號角獎2019最具投資價值公司”。該獎項(xiàng)由資本邦(ChinaIPO)發(fā)起并評選，公司所處行業(yè)、行業(yè)地位、企業(yè)規(guī)模、研發(fā)投入、成長性、盈利能力、資產(chǎn)質(zhì)量、現(xiàn)金流質(zhì)量等指標(biāo)均高度符合該獎項(xiàng)的最高評選標(biāo)準(zhǔn)。

2019年，隨銳科技還獲得了冬季奧運(yùn)會的贊助資格，成為中國奧委會、北京2022年冬奧會和冬殘奧會的官方協(xié)同辦公軟件供應(yīng)商；后續(xù)隨銳能夠?yàn)楸本┒瑠W會和冬殘奧會、中國奧委會和奧運(yùn)會中國體育代表團(tuán)、中國殘奧委會和殘奧會中國體育代表團(tuán)提供全面的協(xié)同辦公軟件解決方案及遠(yuǎn)程視頻會議服務(wù)。

2019年我們根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展及整體戰(zhàn)略布局需要，針對隨銳科技完成了集團(tuán)化改造，公司由“隨銳科技股份有限公司”升級為“隨銳科技集團(tuán)股份有限公司”，并在公司內(nèi)部調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資源配置，打破原有管理結(jié)構(gòu)，形成集團(tuán)“強(qiáng)”中臺，業(yè)務(wù)的“快”前臺，服務(wù)“穩(wěn)”后臺的組織體系和業(yè)務(wù)體制。公司也新設(shè)了集團(tuán)的組織發(fā)展部，強(qiáng)化培育與管理干部，增強(qiáng)組織的張力，并為隨銳未來幾年的穩(wěn)健發(fā)展，儲備源源不斷的組織能力和人才源動力。

2019年末，隨銳集團(tuán)發(fā)布公司的新三年戰(zhàn)略（2020年至2022年），這一新戰(zhàn)略被稱為——隨銳“二零二五”戰(zhàn)略，即在2020-2021-2022的三年，隨銳要達(dá)到：1)集團(tuán)服務(wù)于超過二百萬家企業(yè)與組織；2)客戶愉悅提升，否決隨銳的不滿意度趨近零（0.X%）；3)集團(tuán)企業(yè)服務(wù)的日活躍用戶數(shù)超二千萬；4)集團(tuán)主營的產(chǎn)品市場占有率增長五倍。對應(yīng)的，隨銳的公司定位也由“人工智能與通信云產(chǎn)品運(yùn)營商（AI & Cloud Communication Carrier）”升級為“智能世界建設(shè)與運(yùn)營商（Intelligent World Builder & Operator）”，隨銳發(fā)展主線升級為“賦能智能世界”。

我們是從以下幾個維度來理解和詮釋隨銳所定義的智能世界（Intelligent World）的：隨銳用自主研發(fā)、自主品牌的隨銳產(chǎn)品與方案，一起打造未來智能化世界的數(shù)字基座，構(gòu)建數(shù)字融合的智能世界；隨銳智能世界業(yè)務(wù)板塊將會涵蓋高速通信、泛在感知、智能載體、信息安全，及數(shù)字融合生態(tài)平臺等領(lǐng)域，在智能世界里的信息與數(shù)據(jù)被賦能后，會成為我們?nèi)≈槐M的生產(chǎn)與生活資源；隨銳智能世界的業(yè)務(wù)涵蓋包括——人工智能（AI）、物聯(lián)網(wǎng)(IoT)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)(Industry Internet)、云計(jì)算(Cloud Computing，含通信云)、大數(shù)據(jù)平臺(Big Data Platform)、邊緣計(jì)算(Edge Computing)、信息安全（IT Security）、5G、全云化網(wǎng)、大視頻、數(shù)字生態(tài)融合等諸多領(lǐng)域，隨銳的通信云技術(shù)是產(chǎn)品同心圓的能力核心。

未來幾年，隨銳科技將會擴(kuò)展服務(wù)于每個組織、每個企業(yè)、每個家庭、每個人；隨銳在上述產(chǎn)品和業(yè)務(wù)領(lǐng)域?yàn)閺V大客戶提供安全可信賴、有競爭力的產(chǎn)品、解決方案與服務(wù)，與業(yè)內(nèi)隨銳數(shù)字生態(tài)伙伴一起開放協(xié)作，為客戶創(chuàng)造價值，激發(fā)組織創(chuàng)新、豐富家庭生活、釋放個人潛能。隨銳未來幾年的商業(yè)目標(biāo)是，突破智能世界在能力、連接、商業(yè)、體驗(yàn)、生態(tài)協(xié)作等方面壁壘與邊界，一起促成數(shù)字融合的智能世界。

隨銳業(yè)務(wù)板塊，從to B端到to C端，用更快速、更智能的連接與交互，去服務(wù)社會大眾，突破通信技術(shù)、云網(wǎng)技術(shù)受制于時間、空間、地域的界限，滿足用戶隨時隨地可靠連接與通信需求。隨銳通信云產(chǎn)品，讓用戶無論身處全球任何一個角落，都可以坐在云端會議室中進(jìn)行“面對面”的溝通。隨銳在七大支柱產(chǎn)品線中的人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、信息安全、5G等領(lǐng)域做堅(jiān)定商業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的布局，這些會為公司未來幾年的可持續(xù)、高速度的發(fā)展，奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

今年1月起，全球都認(rèn)識了一個新詞匯——新冠病毒（“ Coronavirus”），它僅僅用了4個月的時間，顛覆了我們所有人的常態(tài)生活，改變了大家的工作習(xí)慣。在我完成這封信的四月，全球依舊有超過50%的人被限制社交活動、困在家里，等待著導(dǎo)致世界疫情大爆發(fā)的新冠病毒早日散去。

在疫情剛剛爆發(fā)的最初幾周時間里，大家在熱切盼望著盡快恢復(fù)正常，早點(diǎn)回去正常工作，但隨著全球各國日復(fù)一日的繼續(xù)停擺，我們在長期居家后，開始認(rèn)真反思，什么是工作的本質(zhì)和生活的意義？

我們答案是：不忘初心、回歸本分。

隨銳的本分就是讓客戶愉悅；我們的工作目標(biāo)就是“為了客戶的愉悅”。

過去一年，隨銳團(tuán)隊(duì)一直在積極履行著社會責(zé)任。在新冠疫情爆發(fā)之際，為支持全國防疫工作，在2020年1月隨銳率先在業(yè)內(nèi)宣布，隨銳矚目通信云產(chǎn)品指定版本軟件、面向全社會所有機(jī)構(gòu)與用戶免費(fèi)開放100天——提供100并發(fā)方的視頻云會議服務(wù)，為黨政機(jī)關(guān)的疫情指揮、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)程會診、教育機(jī)構(gòu)的線上授課、企業(yè)單位的在家辦公等提供堅(jiān)實(shí)的服務(wù)保障。我們要求全體隨銳人以實(shí)際行動支持防疫工作，支持后續(xù)的全社會復(fù)課復(fù)工復(fù)產(chǎn)等行動。

隨銳科技作為通信保障類企業(yè)，積極響應(yīng)政府號召，及時復(fù)產(chǎn)復(fù)工，全力保障用戶的通信正常化，努力回報(bào)社會。疫情期間，公司依舊堅(jiān)持“客戶第一，員工第二，股東第三”的原則，客戶利益高于員工利益，員工利益高于股東利益，為了客戶的愉悅，隨銳干部與員工們，不顧個人安危親臨抗擊疫情的前線單位與機(jī)構(gòu)，通宵達(dá)旦為客戶們提供服務(wù)與支持；為了員工的生活保障，我們堅(jiān)持不裁員、不降薪，為所有參與抗疫員工與伙伴們給予及時補(bǔ)貼及激勵，努力和國家、社會、員工們一起共渡難關(guān)。

今天的隨銳科技集團(tuán)擁有世界級的優(yōu)秀工程師團(tuán)隊(duì)，十多年的科技積累用于“云+移動+端+邊”智能產(chǎn)品體系設(shè)計(jì)，正在用智能化產(chǎn)品去連接世界，用創(chuàng)新科技去共建智能世界基座，用生態(tài)體系去共建數(shù)字融合的智能世界。

目前全球面臨百年未有之大變局，經(jīng)濟(jì)形勢波動起伏，隨銳科技的發(fā)展也面臨著行路難。

行路難！行路難！多歧路，今安在？
長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。
牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長宜放眼量。
莫道昆明池水淺，觀魚勝過富春江。

對于未來，我們始終保持著積極的樂觀，用智慧和汗水去克服各種困難和變局。

2020年及未來幾年，隨銳全體將繼續(xù)堅(jiān)持“慢就是快，少就是多”的隨銳經(jīng)營價值觀， “為了客戶的愉悅”，持之以恒去奮斗。公司管理層會不忘初心、回歸本分，繼續(xù)帶領(lǐng)隨銳組織體系和全體干部與員工，繼續(xù)奮勇前行！

再次感謝各位投資人朋友，感謝你們對隨銳科技集團(tuán)長期的關(guān)心與支持!

隨銳科技集團(tuán)股份有限公司
董事長兼總經(jīng)理舒騁
2020年4月29日